Trocas e devoluções podem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

O Camaleônica trabalha com peças vintage, de segunda mão, o que significa que podem apresentar algumas avarias/imperfeições, sendo características próprias desse tipo de peça, devido ao tempo que possuem e ao uso.

Qualquer avaria/imperfeição que uma peça possa vir a ter, é especificada na descrição da mesma, com foto, mostrando tal avaria.

Se por um acaso, algum defeito não estiver descrito, passando despercebido pela curadoria da loja, o cliente tem o direito à troca ou devolução.

Em trocas solicitadas apenas por vontade do cliente, sem implicar em defeito no produto, os custos de envio são arcados exclusivamente pelo cliente. A loja se responsabiliza apenas em casos de eventuais defeitos nas peças, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Portanto, veja atentamente a descrição que contém as medidas e características da peça, e suas fotos, antes de realizar a compra. Não hesite em contatar a loja, caso haja alguma dúvida.

O produto apresentou defeito/avaria não especificada na descrição? Mande um email para camaleonicabrecho@gmail.com, relatando o ocorrido, juntamente com a foto da avaria, que faremos uma análise, retornando em até 24 horas.